Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
eg368 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang giữ dữ liệu gì về tài khoản của bạn, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram — nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Live Chat Chat trực tiếp ngay trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giải trình cụ thể về dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của eg368 để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách eg368 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất rút tiền qua Viettel Money hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp xác thực và mã hóa. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi muốn bạn nắm rõ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại giúp ngăn truy cập trái phép. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo cho bạn ngay.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền xóa thông tin và cách liên hệ khi có vướng mắc về tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn, giúp quay lại nhanh hơn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví MoMo hay Viettel Money đã liên kết, liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm bước.

Kết nối được mã hóa SSL trên cả trình duyệt di động và ứng dụng. Đăng nhập hai bước qua OTP điện thoại giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.